Hookah-Cat
МЫ В СОЦ. СЕТЯХ
+7(495) 178-08-95
+7(925) 481-41-57
Москва, м. Бутырская, Огородный проезд 10, ТЦ "Зеленый"

Гарантия

ГАРАНТИЯ

Интернет-магазин Кальянный Кот предоставляет гарантию на любой кальян, купленный в нашем магазине. Срок гарантийного обслуживания составляет 1 год (12 месяцев). 

 

В случае если кальян в силу заводского дефекта перестал исполнять свои функции, мы обеспечим замену вышедшей из строя детали, проведем технический ремонт, либо обеспечим полную замену кальяна.

Претензии по качеству и состоянию товара принимаются в течение 14 дней с момента оплаты товара. В случае повреждений продукции по вине Покупателя, продукция теряет свою гарантию.


Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования: перегрева, охлаждения, падения, преднамеренной поломки.
Также гарантия не распространяется на естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации:

  • повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и прочее).
  • естественные изменения цвета металла. Оттенки на металле, отслоение покрытия, возникающих в результате чрезмерного перегревания. Что является характерным для изделий с гальваническим покрытием. Это не влияет ни на функциональные свойства изделий, ни на качество используемого изделия.
  • пятна, точки, сколы и прочее.

Т.к. для нас важно, чтобы покупатель был доволен своей покупкой - при продаже кальяна мы осуществляем:

  • Визуальную проверку кальяна на наличие серьезных визуальных недостатков (сколов, вмятин и других повреждений);
  • Проверку герметичности шахты и всех соединений кальяна;
  • Проверку порта и клапана кальяна.

ВНИМАНИЕ! Гарантия на любые электротовары, как то плитки для угля, подсветки и прочее предоставляется только производителем. Магазин Кальянный Кот - гарантии на данные товары не предоставляет.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

 

Обмен и возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента приобретения, при следующих условиях:

 

  • Сохранены документы на кальян (счет или чек);
  • Кальян не был в употреблении (т.к. кальян относится к товарам индивидуального пользования);
  • Сохранены потребительские свойства (кальян в заводском состоянии, сохранены все упаковки, бирки, наклейки и прочее, а также кальяну не причинены никакие повреждения, как внешние так и внутренние)

Для соверщения возврата необходимо написать нам письмо на почту hookahcat@yandex.ru, предоставить копию документа удостоверяющего личность и привезти товар на пункт самовывоза, либо по любому другому адресу по согласованию с магазином.
После оформления возврата мы в течение 14 рабочих днем вернем вам деньги на счет банковской карты. При возврате денег, сумма доставки или отправки покупателю не возвращается, или удерживается в случае бесплатной доставки по акции.